认识马晨博士是在日前在北京召开的第二届中国国际建筑干混砂浆生产应用技术研讨会暨干混砂浆产品及设备展览会上，他风度翩翩，谈话间让人感受到亲近、和善和友好。这位自诩“带领特种部队”的人，一年前开始接手Elotex易来泰(国民淀粉)亚太区业务，兢兢业业，诚信执着，带领他的团队使企业业绩发展到了历史最好水平。
记者（以下简称“记”）：马总，您好！这几年来本人同贵公司的接触比较多，但您是贵公司管理层中与我相距时间最长而后认识的，今天终于有了这个机会。
马晨博士（以下简称“马”）：我也早知道你的名字，也早想同你沟通和交流，今天如愿了。
记：有一个问题想请您先介绍一下，听说在您加入Elotex易来泰(国民淀粉)不到一年的时间内，您带领您的团队使公司可再分散乳胶粉及功能添加剂的业绩远远超出了预定目标，这些成绩得益于什么？能否介绍一下您自己的情况？
马：的确，2005年Elotex易来泰(国民淀粉)的业绩发展到了历史最好水平，而且现今发展势头很好。事实上，随着国内建筑市场的快速发展，可再分散乳胶粉的需求迎来了一个最好的发展良机，我们正好赶上。
我是2005年3月正式加入Elotex易来泰(国民淀粉)的，之前一直在从事精细化工行业的经营管理工作，而且都是负责跨国公司在亚太地区的经营性战略管理，对化工行业比较熟悉。在市场经营过程中，我们更强调品质、品牌和品行。品质即优质量的产品；品牌即企业的形象，企业的推广模式和运行机制；品行即服务，良好的口碑。我很感谢前任负责人为公司的发展打下了很好的基础，特别是去年7月，国民淀粉化学公司旗下的Elotex易来泰部门收购了德国塞拉尼斯（Celanese）公司可再分散乳胶粉业务，使公司整体实力得到了显著提高。至今为止，Elotex 易来泰可再分散乳胶粉及功能添加剂已广泛应用于现代建筑的瓷砖粘接剂、外墙外保温、自流平、腻子和防水等领域，业内用户喜爱有加，这些都是我们能够取得成功的关键。除此之外，我对我们的这支“特种部队”很有信心，正是有了这样一支精诚团结、兢兢业业的好的经营团队，才顺利地推动着公司的迅速向前发展。
记：“特种部队”？
马：对。因为我们在实际的市场经营中采取的是直销，特别强调个体与团队的有机结合。这好比过去传统的队伍打仗，有士兵、排长、机枪手等，有专门负责前线作战的、有负责后方炮火支援的，有参谋布阵的，各司其职，协调配合。但现在的企业销售市场，我们的每一位成员所面对的不仅是一个简单的销售工作，他们既是一线的销售精英，又是业务技术能手，要对不断变化的环境作出快速反应。理想状态是他们无论何时何地不管遇到什么事，都能独当一面，而且都能够很好地解决问题，还可以精诚合作按统一目标实现团队作战，这就是“特种部队”必须具备的素质。
记：您在这支“特种部队”中充当一个什么样的角色？
马：我本人仅是这支“特种部队”中的普通一员，也符合在这支特种部队中任何一个岗位上都能干的要求，目前做得更多的是当一个协调者。
记：“特种部队”是怎样发挥各自作用的？
马：目前我们这支“特种部队”就象大家所熟悉的律师事务所一样，强调的是人人合作的概念，每个人都是亮点，这里只是一个平台，一个团队之间的合作机制，这里能够充分发挥每个人的优势。
记：这支“特种部队”在这次展览会上显得格外引人注目。
马：哈哈。我们此次会议全亚太区的人员都来了，日本的、澳大利亚的、东南亚的，还有我们Elotex易来泰（国民淀粉）的总裁及瑞士总部的一些高层领导也都来了。我们统一服饰，强化企业形象从领带开始。印有Elotex易来泰（国民淀粉）标记的鲜红领带，照应着火红的展会，预示着火红的市场。
